Introducción
En PayPalPerú, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Compromiso con la seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.
Transparencia: Te informamos claramente sobre el tratamiento de tu información.
No compartimos datos personales: No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento.
Datos que Recopilamos
Información Recopilada
Para proporcionarte nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:
Información de identificación: Nombre completo, documento de identidad, información de contacto.
Información financiera: Datos de cuentas PayPal, información bancaria para transferencias.
Información de transacciones: Historial de operaciones, montos, fechas y detalles de intercambios.
Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, y datos de uso del sitio web.
Uso de la Información
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información para las siguientes finalidades:
Procesar transacciones: Ejecutar y gestionar tus operaciones de compra y venta de saldo PayPal.
Verificar identidad: Confirmar tu identidad y prevenir fraudes.
Brindar soporte: Atender tus consultas y resolver problemas.
Mejorar servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para optimizarlos.
Cumplir obligaciones legales: Cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
Protección de Datos
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:
Encriptación: Utilizamos protocolos de encriptación SSL para proteger la transmisión de datos.
Almacenamiento seguro: Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.
Control de acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a tu información personal.
Actualizaciones regulares: Mantenemos y actualizamos constantemente nuestras medidas de seguridad.
Intercambios y Controversias
1. Controversias sin Sustento
En caso de controversias sin sustento técnico o reclamo legítimo:
Procedimiento: Nos reservamos el derecho de entregar los datos relevantes a las autoridades competentes para sus respectivas denuncias o casos particulares.
Protección de derechos: Esta medida busca proteger nuestros derechos y prevenir actividades fraudulentas.
2. Pagos con Tarjetas No Autorizados
En casos de pagos desde tarjetas de crédito sin autorización:
Acción inmediata: Procederemos a entregar todos los datos relevantes a las autoridades competentes para sus respectivas denuncias.
Consecuencias legales: Estas acciones pueden derivar en procedimientos legales y sanciones correspondientes.
3. Actividad Fraudulenta en PayPal
Si un cliente ha recibido su pago y posteriormente decide abrir una controversia:
Divulgación a autoridades: Sus datos serán entregados a la policía del país asignado a su cuenta PayPal.
Procedimiento legal: Si no está operando con su cuenta PayPal de manera legítima, procederemos con nuestra área legal para el procedimiento de ley correspondiente.
4. Errores en Reportes o Controversias
Si ha cometido un error al abrir un reporte o controversia:
Solución inmediata: Puede cerrar el caso sin contratiempos contactando a nuestro equipo de soporte.
Asistencia: Nuestro equipo está disponible para ayudarle a resolver cualquier malentendido.
Reembolsos no permitidos: Si le hemos pagado y decide reembolsar para recuperar su saldo PayPal, esta acción no está permitida y será considerada como actividad fraudulenta.
Cuentas de Terceros
Responsabilidad con Cuentas de Terceros
Uso bajo su responsabilidad: Puede usar cuentas de terceros para realizar operaciones, siempre bajo su exclusiva responsabilidad.
Problemas con pagos a terceros: Si le pagamos a una cuenta de banco que está a nombre de un tercero y este dice que no ha recibido su pago, el problema será únicamente su responsabilidad.
Débitos bancarios: Si el banco debita su saldo del pago que le hemos enviado, será su exclusiva responsabilidad gestionar esta situación.
Derecho de cancelación: Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier operación si lo consideramos pertinente para proteger la seguridad de nuestros servicios.
Tus Derechos
Derechos sobre tus Datos Personales
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre tus datos personales que tratamos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: En ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en situaciones específicas.
Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales de soporte oficiales.
Declaración Final y Aceptación
Marco legal: PayPalPeru.com opera bajo todos los estatutos y estándares de ley de todos los países comprometidos con los pagos asignados.
Al utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado incondicionalmente todos los términos establecidos en esta política de privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento.
Es tu responsabilidad revisarla periódicamente antes de realizar cualquier operación.
No compartimos datos personales: Reiteramos nuestro compromiso de no compartir información personal como emails, teléfonos, contactos u otros datos sensibles con terceros, excepto en los casos específicamente descritos en esta política.